广大业主如有其它收房疑问，可关注戎姐看房微信公众号，在评论区留言，山西晚报记者将对交房纠纷焦点问题进行公正解读和报道。

　　每年秋冬是省城楼盘集中交房季。近期，包括新城吾悦首府、红星紫御半山、欢乐颂公寓、华润昆仑御、保利西江月、保利海德公园等项目的业主沉浸于收楼喜悦的同时，也有部分业主感觉交房品质远没有购房时描述的那样好。而去年冬天至今年收房的业主们，又恰恰是在省城楼价涨势最猛的2017、2018年入手、行情走淡收房的那一批“冤家”，所以今冬省城楼市的收房纠纷比历年更为突出。
　　山西晚报记者整理发现，让业主在收房过程中不快的主要问题集中在收取费用不合理、交房流程不合规、房屋品质未兑现、小区配套未实现等。本周，山西晚报记者就这些热点问题进行梳理，给正在或准备收房的业主们做一些参考——
　　热点问题一：基础配套初装费含在房价中
　　首付、月供成为当前年轻家庭的主要开支，而收房还需要缴纳上万元甚至数万元的费用让不少业主经济压力倍增。
　　山西晚报记者走访多个楼盘获悉，秋冬季节收房业主所需缴纳的费用大致包括契税、房屋（公共）维修基金、产权登记费、物业费（预收一年）、取暖费、垃圾清运费、装修保证金等等，上述费用多以保障小区正常运营及业主未来正常生活。如果涉及到其他费用，业主有疑问，可以和开发商、物业沟通协调。
　　在采访中，省城某楼盘一位业主告诉山西晚报记者，交房时开发商要求的费用特别繁杂，例如阳台壁挂式太阳能费用3000元/户、煤气初装费4500元/户、楼宇对讲500元/户、代办费1000元/户、面积测绘费500元/套等等。一起收房的邻居们认为不合理，尤其是太阳能费用和煤气初装费等，是业主最主要的痛点。
　　经了解山西晚报记者获悉，该小区在售楼时确实存在一些费用不明确的现象。例如，阳台安装壁挂式太阳能是节能规范要求，这部分费用属于双方协商。煤气初装费问题，根据山西省发展和改革委员会晋发改价监函〔2017〕785号《关于严格执行供热供气供水供电等住房配套设施收费政策的提醒告诫函》第五条，新建商品住房中供水、供电、供气、供暖等配套设施费用，应包含在住房价格中，不得另外向用户收取。由于特殊原因没有计入住房成本的煤气工程费，应在销售合同中约定。未在合同中约定的，不得收取。另外，凡2017年6月20日以后开工建设的城镇居民新建住宅，均不得向用户收取燃气工程安装费。
　　另外，楼宇对讲500元/户属于双方协商，代办费1000元/户属于自愿的原则、面积测绘费是2017年元月1日以前由产权人支付，之后由开发商支付。业主在收房时，应将上述费用的收费依据搞清楚，再交费。山西晚报记者在此也提醒广大购房者，交房的相关费用最好能提前列项，明文标注在购房合同约定中，会省下日后不少麻烦。
　　热点问题二：两书一表交房难凑全
　　在交房的众多纠纷中，收房不见“两书一表”成为众多市民“吐槽”的焦点。就在不久前，城北某知名楼盘众多业主由于开发商没有出示《建筑工程竣工验收备案表》而表示拒绝收房。
　　根据建设部的有关规定，开发商具备《住宅使用说明书》《住宅质量保证书》，以及《竣工验收备案表》之后，才可以通知购房者验房收房。
　　某楼盘相关负责人告诉山西晚报记者，《住宅质量保证书》是开发商针对房屋质量及保修期限和保修范围作出的承诺。而《住宅使用说明书》则是对房屋设计、施工及验收中的具体技术指标，如墙体结构类型等作出的相关说明。两书是在相关申请条件资料达到后，由开发商上交申请报告申请。收房时，开发商应发放“两书”。
　　其次是“一表”，《竣工验收备案表》直接影响到房产证的办理，因此这也引起了更多购房者的关注。据悉，房屋经建设、勘察、施工、监理、设计5方责任主体和检测、土审等相关机构统一验收合格后，监管部门将对其验收单位的资质、行为等进行检查，对实体质量进行抽检，确定没有问题后才能备案。“由于涉及部门多、规范标准复杂，加上交房楼盘多、验收程序流程多等原因，《竣工验收备案表》下发时间较长。”这位负责人称。
　　山西晚报记者获悉，依照《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》，建设单位应当自工程竣工验收合格之日起15日内，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。事实上，楼盘在售房合同中明确交房日期，期房从售房到交房的周期仅有2至3年，而在实际操作中，因为种种不可控的因素，取得“两书一表”后再交房，会延长交房周期，对于房企来说，会产生更多更严重的业主纠纷。
　　“实际操作中，两书一表在交房时难以同时具备。”业内人士称，依法依规完成规划、立项、施工、售房、工程验收等过程及审批的项目，备案表取得只是时间问题，不会影响房屋质量，房屋得经过验收之后才能交付业主。
　　热点问题三：不入住却交暖气费引争议
　　每年的秋冬，是省城历年的交房集中季。而因临近春节返乡季，许多业主并未有入住及装修打算，但业主不但不能申请停暖，而且还必须预交一年采暖费、物业费。在许多业主看来，这是房企为了收费、减少成本支出，有意安排在秋冬交房。
　　太原市热力公司相关工作人员告诉山西晚报记者，新入网用户第一年采暖期，不具备暖气报停的资格。山西晚报记者多方采访获悉，楼盘在采暖季前交房是为了规避更多的因采暖带来的业主投诉纠纷。
　　业主未大面积装修前，经过一个冬季的采暖系统运营，地暖或暖气片管道出现问题，好发现、好维修、好处理且更易判定责任方；但如果楼盘选在春夏交房，多数业主已经装修结束，此时发现采暖管线有问题维修困难较大。多年以来，业主“豪横”私改管线带来整个单元、邻居次年暖气不热、漏水等现象屡禁不止，所以北方地区的交房通常会集中在秋冬季，采暖系统运营一年。
　　一位项目负责人表示，采暖季交房与工程进度、工程结款周期也有密切关联。对于开发商来说，冬季交房不仅关系到施工进度，也关系到企业年终结算。工地施工工人很多都是外地人，他们一般在太原上冻后停工，腊月回家过年，正月才陆续返回，而完成一个楼盘项目施工的正常建筑周期在两年左右，开发商在完工后一般就开始进入交房程序，这个时间恰好是冬季。
　　热点问题四：法律不支持房价下降拒收房
　　近期，城西某楼盘多位业主明确表示，“房价降了，我们不收房。”房价降了就能拒绝收房吗？
　　今年以来，开发商降价促销越来越多，老业主因房价下降集体维权的事件层出不穷。律师表示，从法律角度上讲，老业主维权失当的话，确实会违法，除了违反合同法，还违反治安管理等法规，如果出现打、砸、抢等恶性行为，即便是维权也触犯了刑法。华贸硅谷所律师李宁表示，业主因房价下降拒收房屋，将来收房后业主的物业费等费用都需要补交。
　　事实上，多数业主不会因降价维权。更多的情况是，业主会因降价找交付房屋的各种问题。而省城相当一部分楼盘，也存在售房时夸大宣传、透支项目利好，交房时却降质降标、把控媒体宣传，一手遮天。遇到房企未按合同约定及售房承诺交房，业主可以依据相关法规及合同约定，要求房企赔偿损失。一般情况下，负责的开发商也会觉得降价行为“理亏”，愿意给老业主适当经济补偿。比如，赠送老业主车位使用权，或者免掉一段时间物业管理费等等。
　　但更多业主面临的问题是，交付房屋装修品质、公共区域建设质感、景观呈现以及生活配套，与售房承诺相差甚远，“豪宅买成拆改房”的落差让业主欲哭无泪、维权无门。城东某名盘的业主告诉山西晚报记者：“之前小区规划有小学，考虑到孩子入学方便买了这套房。但是交房后，小学‘不翼而飞’，开发商不再建设小学，业主孩子上学成了很大的问题。”另外一城北楼盘业主则向山西晚报记者反映：“买房时售楼处沙盘上、置业顾问口中，明明白白说小区有较大比例的绿化，环境好，交房后这部分绿化完全消失，和卖房时的宣传完全不同。精装房里的装修瑕疵多多、举不胜举。”而交房一年的长风西街某楼盘，至今未通燃气，部分橱柜没有安装背板、车库漏水、墙地砖开裂、绿化恶劣。
　　山西晚报记者获悉，如果是因为绿化、装修质量、配套学校等问题，不影响业主继续履行合同，开发商没有达标可以继续整改。部分情况下，业主可以主张开发商承担违约责任。
　　根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条的规定，商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请。出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。

山西晚报记者　张磊